9.1 - Technische Voraussetzungen
9.1.2 TRAQFOOD lehnt jede Verantwortung ab und ist nicht zur Erstattung verpflichtet, wenn die technischen Voraussetzungen nicht eingehalten werden, was zu Fehlfunktionen führt.
9.1.3 Für den Fall, dass der Kunde über die vertraglich eröffnete Option mit einem Temperaturüberwachungssystem für Kälteanlagen (Box und Temperatursensoren) ausgestattet werden möchte, muss er über eine Internetverbindung von ausreichender Qualität verfügen, um seine ordnungsgemäße Funktion sicherzustellen in Verbindung mit der Lösung über einen "Webdienst" (ADSL, Glasfaser, über Ethernet-Kabel oder WLAN) Die technischen Spezifikationen des möglicherweise von TRAQFOOD gelieferten Temperaturüberwachungssystems sind auf erste Anfrage und auf der Website des Herstellers verfügbar. Der Kunde erklärt dies kennen und akzeptieren diese technischen Einschränkungen und verpflichten sich, diese einzuhalten. Unter keinen Umständen wird TRAQFOOD für den Fall einer Fehlfunktion des Temperaturüberwachungssystems aufgrund einer Konfiguration oder Installation verantwortlich gemacht, die nicht den Standards des Herstellers entspricht oder nicht Einhaltung der technischen Voraussetzungen TRAQFOOD lehnt insbesondere jegliche Verantwortung bei Nichtbetrieb ab. o u Fehlfunktion des Temperaturüberwachungssystems für Kühlgeräte aufgrund einer nicht konformen Konfiguration des Überwachungssystems oder im Falle eines Kommunikationsfehlers im Temperaturüberwachungssystem für Kühlgeräte (insbesondere zwischen den Sensoren und der Box).
Der Kunde erkennt an, über die Wichtigkeit der Tatsache informiert worden zu sein, dass die Reichweite der Sensoren von mehreren Kriterien abhängt, deren Liste nicht vollständig ist, wie z. B. die Dicke der Wände, das Vorhandensein von Luken, Aufzügen, Lastenaufzügen, die Personenstrom in der Nähe des Systems, Störungen im Zusammenhang mit Funk- oder Telefonwellen usw. Der Kunde erklärt außerdem, dass er von TRAQFOOD ausreichend über die Konfiguration informiert und beraten wurde, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Temperaturen des Überwachungssystems erforderlich ist.
TRAQFOOD wird unter keinen Umständen zur Verantwortung gezogen, wenn der Kunde Geräte verwendet, insbesondere Temperatursensoren, die für den Standort nicht ausreichen, und diese Temperatursensoren daher durch ein Relais oder eine zusätzliche Box für eine gute Kommunikation mit dem Temperaturüberwachungssystem ergänzt werden müssen. TRAQFOOD übernimmt keine Verpflichtung zur Bestimmung des Mindestabstands, der für den Betrieb des Überwachungssystems bei einer Konfiguration, die ein Relais erfordert (-Sensoren und Sensor-Relais), einzuhalten ist.
9.1.4 Wenn der Kunde sich über die vertraglich eröffnete Option mit einem Tablet ausstatten möchte, muss er im Falle eines Abonnements der Option für den verbundenen Modus unbedingt über eine Internetverbindung von ausreichender Qualität verfügen, um dies sicherzustellen seine ordnungsgemäße Funktion in Verbindung mit der Lösung (ADSL, Glasfaser, über Ethernet-Kabel oder WLAN). Die technischen Spezifikationen des Tablets, die möglicherweise von TRAQFOOD bereitgestellt werden, sind auf erste Anfrage und auf der Website des Herstellers erhältlich. Der Kunde erklärt, diese technischen Einschränkungen zu kennen und zu akzeptieren und verpflichtet sich, diese einzuhalten. TRAQFOOD kann unter keinen Umständen für Fehlfunktionen des Tablets verantwortlich gemacht werden, die auf eine Konfiguration oder Installation zurückzuführen sind, die nicht den Standards des Herstellers entspricht, oder auf eine Nichteinhaltung der technischen Voraussetzungen.
9.1.5 Wenn der Kunde über die vertraglich eröffnete Option mit einem Drucker für Produktrückverfolgbarkeitsetiketten ausgestattet werden möchte, muss er unbedingt sicherstellen, dass er über ein Smartphone oder ein anderes Terminal (Tablet) mit einem IOS oder Android verfügt Betriebssystem und eine Bluetooth-Verbindung. Die technischen Daten des Druckers, die möglicherweise von TRAQFOOD geliefert werden, sind auf erste Anfrage und auf der Website des Herstellers erhältlich. TRAQFOOD kann unter keinen Umständen für Fehlfunktionen des Druckers verantwortlich gemacht werden, die auf eine Konfiguration oder Installation zurückzuführen sind, die nicht den Standards des Herstellers entspricht, oder auf eine Nichteinhaltung der technischen Voraussetzungen.
9.2 - Bedingungen für den Eintritt des Kunden in den Besitz des Geräts
9.2.1 Der Kunde hat mehrere Möglichkeiten, den Besitz der Ausrüstung zu erlangen, nämlich entweder den Erwerb von TRAQFOOD oder die Vermietung von TRAQFOOD oder das Leasing von einem unabhängigen Unternehmen (Partner von TRAQFOOD). Die gewählte Option wird im Angebots- / Bestellformular angegeben.
a) Erwerb von Ausrüstung von TRAQFOOD
Wenn der Kunde beschließt, die Ausrüstung von TRAQFOOD zu kaufen, gibt er eine Bestellung für die Ausrüstung auf, indem er entweder die im Eröffnungsangebot / Bestellformular geöffneten Optionen ausfüllt oder ein bestimmtes Angebot / Bestellformular (für den Erwerb neuer Geräte) aufgibt Ausrüstung während der Vertragserfüllung).
Bei einem Kauf der Box, der Temperatursensoren, eines Tablets und / oder eines Druckers in bar wird die Garantie für das Gerät auf drei (3) Jahre ohne Bruch, Verlust und Diebstahl gewährt.
ÜBERTRAGUNG VON RISIKEN: Der Kunde übernimmt ab dem Datum der Übergabe des Geräts an den für die Lieferung verantwortlichen Spediteur alle Risiken für Verlust, Beschädigung, Zerstörung, Haftung oder Beschädigung des Geräts. Es ist Sache des Kunden, das Gerät bis zur vollständigen Bezahlung in dem am Tag des Verlusts neuwertigen Wiederbeschaffungswert entsprechend zu versichern. Versicherungspolicen müssen vorsehen, dass der Abonnent sowohl in seinem eigenen Namen als auch im Namen des Eigentümers handelt und die Zahlung einer etwaigen Entschädigung direkt in dessen Hände gewährleistet.
b) Vermietung von Ausrüstung von TRAQFOOD
Wenn der Kunde beschließt, die Ausrüstung während der Vertragslaufzeit bei TRAQFOOD zu mieten, gibt der Kunde die Ausrüstung, die er mieten möchte, entweder direkt an, indem er die im Eröffnungsangebot / Bestellformular geöffneten Optionen ausfüllt oder ein bestimmtes Angebot einreicht / Bestellformular (für die Vermietung neuer Geräte während der Vertragsabwicklung).
Bei Anmietung der Box, der Temperatursensoren, eines Tablets und / oder eines Druckers beträgt die Garantie für das Gerät drei (3) Jahre ab Beginn der Anmietung, ausgenommen Bruch, Verlust und Diebstahl.
ÜBERTRAGUNG VON RISIKEN: Der Kunde übernimmt ab dem Datum der Übergabe des Geräts an den für die Lieferung verantwortlichen Spediteur alle Risiken für Verlust, Beschädigung, Zerstörung, Haftung oder Beschädigung des Geräts. Es ist Sache des Kunden, das Gerät bis zur vollständigen Bezahlung entsprechend dem am Tag des Verlustes neuwertigen Wiederbeschaffungswert zu versichern. Versicherungspolicen müssen vorsehen, dass der Abonnent sowohl in seinem eigenen Namen als auch im Namen des Eigentümers handelt und die Zahlung einer etwaigen Entschädigung direkt in dessen Hände gewährleistet.
c) Leasing von Geräten von Dritten (Partner von TRAQFOOD)
Wenn der Kunde beschließt, das Gerät durch eine Leasingtransaktion eines Drittunternehmens (Partner von TRAQFOOD) in Besitz zu nehmen, muss er sich auf das betreffende Gerät einigen und direkt bei TRAQFOOD eine Bestellung aufgeben, indem er dies mit dem Leasingunternehmen frei vereinbart die vertraglichen Bedingungen, die für ihre Beziehungen gelten, insbesondere im Hinblick auf die finanziellen Bedingungen, die für eine solche Operation gelten. TRAQFOOD haftet unter keinen Umständen für Vertragsverletzungen im Zusammenhang mit dieser Leasingtransaktion, an der TRAQFOOD nicht beteiligt ist.
9.2.2 Der Kunde kann auf Wunsch eine erweiterte Garantie sowie eine Bruch-, Verlust- und Diebstahlversicherung abschließen.
9.3 - Lieferung der Ausrüstung
9.3.1 Der Kunde verpflichtet sich, die bei der ersten Lieferung bestellten Geräte anzunehmen, sofern sie dem Vertrag und seinen Unterlagen entsprechen. Jede Verweigerung der Lieferung muss, um berücksichtigt zu werden, TRAQFOOD innerhalb von achtundvierzig (48) Stunden nach der Zustellung per Einschreiben, ordnungsgemäß motiviert, zur Kenntnis gebracht werden. Im Falle einer Verweigerung der Lieferung, die nicht in den erforderlichen und / oder nicht motivierten Formularen und Fristen angegeben ist, wird davon ausgegangen, dass der Kunde den Vertrag einseitig und zu Unrecht gekündigt hat, und TRAQFOOD kann dementsprechend den Gesamtbetrag der Bestellung geltend machen.
9.3.2 Sofern nicht anders angegeben, wird das Gerät an die vom Kunden im Vertrag angegebene Adresse geliefert.
9.4 - Defekte, Reparatur und Austausch von Geräten
9.4.1 Falls zu Beginn der Vertragserfüllung ein defektes Gerät bereitgestellt wird, mit dem die Lösung nicht implementiert werden kann, übernimmt TRAQFOOD die Verantwortung für die Rücksendung dieses Geräts und nach Überprüfung der Fehlfunktion wird auf seine Kosten Ersatzgeräte an den Kunden zurücksenden. Wenn sich herausstellt, dass das Gerät tatsächlich nicht defekt ist, trägt der Kunde die Kosten für Rücksendung und Rücksendung. In bestimmten Fällen kann eine erste Diagnose von einem TRAQFOOD-Techniker aus der Ferne durchgeführt werden.
9.4.2 Im Falle eines Ausfalls oder einer Fehlfunktion eines von TRAQFOOD gelieferten Geräts wird der Kunde TRAQFOOD unverzüglich und fair informieren. Eine erste Diagnose wird aus der Ferne durchgeführt, um den Ursprung der Störung zu identifizieren.
Wenn der Fehler nicht auf eine unsachgemäße Verwendung des Geräts zurückzuführen ist und eine Reparatur auf der Baustelle nicht möglich ist, wird dem Kunden eine Rückgabe an die Werkstatt gewährt, das Gerät wird vom Kunden zurückgesandt und Reparaturen werden durchgeführt von TRAQFOOD Dienstleistungen. In diesem Fall trägt der Kunde die Versandkosten der zu ersetzenden oder zu reparierenden Ausrüstung und TRAQFOOD die Versandkosten der reparierten oder ersetzten Ausrüstung.
Wenn der Fehler auf eine unsachgemäße Verwendung des Geräts zurückzuführen ist (fehlerhafte elektrische Installation, unsachgemäße Handhabung, Nichteinhaltung der Betriebs- und Installationsanweisungen, Nichteinhaltung der technischen Voraussetzungen usw.) oder auf einen Bruch des Geräts und auf eine Reparatur Auf der Baustelle ist eine Rückgabe an die Werkstatt nicht möglich. Dem Kunden wird eine Reparaturschätzung (Kosten für Teile und Arbeit) vorgelegt und an den Kunden gesendet, der die Reparaturkosten vollständig tragen muss Reparatur-, Rückgabe- und Versandkosten. In solchen Fällen kann TRAQFOOD dem Kunden während der Reparaturen Ersatzausrüstung unter Bedingungen verleihen, die zwischen den Parteien zu vereinbaren sind. Es wird daran erinnert, dass das Ersatzgerät am Ende des Reparaturzeitraums auf seine Kosten vom Kunden an TRAQFOOD zurückgesandt werden muss. Zusätzlich kann zu diesem Zweck ein Darlehensvertrag unterzeichnet werden.
9.4.3 Für den Fall, dass das Gerät nicht repariert werden kann, veraltet ist oder Reparaturkosten verursacht, die den Wert des Geräts selbst übersteigen, wird dem Kunden eine Ersatzlösung angeboten, unter Bedingungen, die zwischen den Parteien zu vereinbaren sind, wenn das Material vorhanden ist nicht mehr unter der Herstellergarantie. Ungeachtet der vorstehenden Bestimmungen wird, wenn der Fehler in der Ausrüstung auf die Handlungen des Kunden zurückzuführen ist, dieser für neue Ausrüstung unter den von den Parteien festgelegten Bedingungen in Rechnung gestellt und haftet für die fälligen Mieten, wenn die defekte Ausrüstung vorliegt geleast, was den Vertrag nicht beendet.
9.4.4 In Ausnahme von Artikel 4.2 führt die Notwendigkeit, die Ausrüstung zu ersetzen, im Falle der Vermietung von Ausrüstung und wenn die Ausrüstung über den ursprünglichen Zeitraum hinaus defekt ist und ersetzt werden muss, zur vorzeitigen Beendigung des Vertrags. Die Lösung mit der neuen Hardware wird Gegenstand eines neuen Vertrags sein.
9.5 Rückgabe der gemieteten Ausrüstung
Am Ende der Vermietung oder im Falle einer Vertragsbeendigung muss das Gerät in einwandfreiem Zustand und in einwandfreiem Zustand sein. Der Verschleiß der Teile, aus denen es besteht, darf nicht größer sein als bei normalem Gebrauch. Die Rücksendung erfolgt am Sitz von TRAQFOOD, die Kosten und Gebühren für die Rücksendung trägt der Kunde. Bei Nichtrückgabe der am Ende des Vertrages gemieteten Geräte haftet der Kunde für einen monatlichen Nutzungsentzug in Höhe der zuletzt in Rechnung gestellten Miete. Die Entschädigung wird 30 Tage nach der formellen Kündigung auf 8 Monatsmieten erhöht, wenn keine wirksame Rückerstattung erfolgt.
Für den Fall, dass das Gerät unbeschadet dieser Entschädigung nicht in einwandfreiem Zustand zurückgegeben wird, muss der Kunde die Rechnung für die Reparatur des von TRAQFOOD gesendeten Geräts bezahlen, deren Höhe auf der Ebene von festgelegt wird eine vom letzteren vom Lieferanten angeforderte Schätzung.