Termos de serviço

Os termos que começam com letra maiúscula têm o significado que lhes é atribuído a seguir, tanto no singular quanto no plural:
– * Assinatura: refere-se à assinatura escolhida pelo Cliente para se beneficiar do direito de uso da Solução e dos Serviços incluídos na referida assinatura.
– * Aplicativo: refere-se ao aplicativo de software para web ou celular que permite ao Cliente implementar as funcionalidades da Solução cobertas por sua Assinatura. O Aplicativo consiste em i) o pacote de software de gerenciamento padrão desenvolvido pela TRAQFOOD e ii) componentes de software desenvolvidos por editores terceirizados para os quais TRAQFOOD tem direito de marketing.
– * Banco de dados compartilhado: refere-se ao conjunto estruturado de dados anônimos relacionados aos Produtos (código de barras, nome do produto, nome do fabricante ou produtor, número de aprovação, etc.) registrados pelo Cliente na solução.
– * Cliente: refere-se ao profissional que, para as necessidades diretas da sua atividade profissional, contrata a TRAQFOOD para usufruir da Solução e dos Serviços.
– * Conta: designa a interface de administração privada que permite ao Cliente, e através dela seus Usuários, utilizar a Solução.
– * Contrato: refere-se a estes T & Cs, o formulário de cotação / pedido e o mandato de débito direto (Anexo 1).
– * Hardware: designa o hardware do computador (incluindo qualquer software embutido) necessário para a operação da Solução.
– * TRAQFOOD: refere-se à empresa TRAQFOOD SAS, com sede na 25 Boulevard de la Paix - 95891 CERGY PONTOISE CEDEX, registrada no RCS de Pontoise sob o número 808 781 751, parceira contratante do Cliente.
– * Partes: refere-se coletivamente à TRAQFOOD e ao Cliente e, individualmente, a uma das partes do Contrato.
– * Pré-requisitos técnicos: refere-se à lista de materiais, dispositivos e especificações técnicas recomendados pela TRAQFOOD para permitir o funcionamento da Solução, que o Cliente se compromete a cumprir.
– * Relatório de Recepção: significa qualquer documento que ateste o recebimento pelo Cliente do Equipamento e inicia a vigência do Contrato.
– * Produto (s): refere-se aos produtos de natureza alimentar referenciados pelo Cliente na sua Conta.
– * Serviço: refere-se a todos os serviços fornecidos pela TRAQFOOD aos Clientes que usam a Solução, estejam ou não incluídos na Assinatura.
– * Site: refere-se a um local de comercialização ou produção de Produtos sob a responsabilidade de um Cliente (geralmente identificado pelo número SIREN da empresa e o código NIC do estabelecimento em questão).
– * Website: designa o website www.traqfood.fr e / ou www.traqfood.com, ou qualquer URL que posteriormente possa ser substituído por TRAQFOOD.
– * Solução: refere-se à solução de rastreabilidade e autoverificação de produtos alimentícios comercializada pela TRAQFOOD, consistindo no Aplicativo e no Equipamento.
– * Usuário: refere-se a qualquer usuário da Solução contratado por um Cliente e cujos dados de contato são comunicados pelo Cliente à TRAQFOOD com o objetivo de habilitá-lo a usar legalmente a Solução, através da Conta do Cliente.

7.1 - Regras gerais

7.1.1 Assim que possível após a recepção do Contrato assinado, o Cliente receberá um email, no endereço de email constante do Contrato, convidando-o a ativar a sua Conta no Site, seguindo o procedimento indicado para o efeito e inserindo o nome de usuário e a senha que serão comunicados por e-mail.

7.1.2 O Cliente reconhece expressamente que o nome de usuário e a senha só podem ser usados ​​pelos Usuários para o benefício do Cliente. O Cliente é o único responsável por manter a confidencialidade de seus códigos de acesso, TRAQFOOD declina qualquer responsabilidade no caso de uso da Solução por outra pessoa que não um Usuário Autorizado. O Cliente reconhece que é responsável pela atribuição do estatuto de Utilizador e pela gestão das suas actividades de acordo com o disposto no Contrato. O Cliente concorda em tomar todas as precauções necessárias e pagar todos os custos que possam resultar do uso da Conta por qualquer terceiro ou entidade não autorizada pelo Contrato.

7.1.3 Todos os dados comunicados com vista à abertura de uma Conta ou concessão do estatuto de Utilizador devem ser pessoais, exatos e regularmente atualizados.

7.1.4 O Cliente concorda em não tentar ignorar ou modificar qualquer autenticação ou dispositivo de segurança instalado pela TRAQFOOD para acesso à Conta.

7.1.5 As informações constantes da Conta serão consideradas como tendo força probatória entre as Partes, ficando a TRAQFOOD expressamente autorizada a registrar todas as informações úteis para a preservação e estabelecimento dessas evidências.

7.2 - Obrigação de criar pelo menos uma conta por site

7.2.1 Cada conta está sujeita a uma assinatura. No caso de vários sites, o cliente concorda em criar, no mínimo, uma conta por site.

7.2.2 A violação deste compromisso resultará, retroativamente, em faturamento automático e por direito ao Cliente da Assinatura para o Site em questão, e isso por toda a duração (não prescrita) da utilização da Solução, sem prejuízo. todos os danos que a TRAQFOOD teria o direito de reclamar como resultado do uso da Solução em violação do Contrato.

21.1 - Dados pessoais processados ​​pelo TRAQFOOD como controlador de dados

21.1.1 Para efeitos das suas atividades, a TRAQFOOD é, como controlador de dados (cujos contactos se encontram no topo do Contrato), proceder à recolha de dados pessoais relativos aos seus Clientes.

21.1.2 Os dados são recolhidos pela TRAQFOOD para a execução do Contrato, o controlo da boa execução do Contrato e as medidas pré-contratuais tomadas a pedido do Cliente. Os dados destinam-se às seguintes categorias de destinatários: serviços internos TRAQFOOD ligados à execução do Contrato (comercial, jurídico, contabilístico, técnico, marketing), transportadoras, fornecedores de manutenção, fornecedores de pagamento online, (se aplicável) empresas parceiras de leasing.

21.1.3 Os dados serão mantidos em um banco de dados ativo durante a execução do Contrato e, a seguir, arquivados.

21.1.4 O fornecimento de dados pessoais é de natureza contratual e condiciona a celebração do Contrato na medida em que se trate de um contrato a título oneroso e de Serviços prestados pelo menos parcialmente à distância. Na falta de fornecimento destes dados (como os endereços de e-mail dos Usuários), o Contrato não pode ser validamente executado, pois a TRAQFOOD não consegue determinar a base de faturamento aplicável para o uso da Solução.

21.1.5 Os Clientes, e através deles os Utilizadores, são informados da existência do seu direito de solicitar à TRAQFOOD, na sua qualidade de controlador de dados, o acesso aos dados pessoais, a rectificação ou apagamento destes, limitação do respectivo tratamento ao titular dos dados, o direito de se opor ao tratamento, o direito à portabilidade dos dados e o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo.
Esses direitos podem ser exercidos com TRAQFOOD no seguinte endereço de e-mail: .

21.2 - Dados pessoais processados ​​pelo Cliente como controlador de dados

21.2.1 É responsabilidade do Cliente cumprir todas as obrigações legais e regulamentares com relação à proteção de dados pessoais ao realizar operações de processamento de dados como controlador de dados.

21.2.2 A este respeito, chama-se a atenção do Cliente em particular para o fato de que, ao tomar a iniciativa de implementar a Solução em seus Sites para atender aos seus objetivos de rastreabilidade de saúde digital, ele terá que processar dados não pessoais (temperaturas do produto para exemplo), bem como, se aplicável dependendo do uso feito da Solução, dados pessoais (sobre o uso da Solução por seus próprios Usuários). Ele deve, portanto, cumprir as formalidades relacionadas a esse processamento e os direitos das pessoas envolvidas que usam a Solução em seu nome. É sua responsabilidade, em particular, fornecer informações às pessoas envolvidas nas operações de tratamento no momento da coleta de dados.

21.3 - Dados pessoais processados ​​pela TRAQFOOD como subcontratada

21.3.1 Para fins de hospedagem de dados inseridos na Solução pelos Usuários ou gerados pela utilização da Solução pelos Usuários, a TRAQFOOD é uma simples subcontratada de hospedagem desses dados que, por sua vez, não são dados pessoais. Neste contexto, apenas para dados pessoais, a TRAQFOOD compromete-se a processar os dados apenas para o (s) fim (s) objeto (s) da subcontratação (rastreabilidade digital), para processar os dados de acordo com as instruções documentadas do Cliente responsável para o processamento, garantir a confidencialidade dos dados pessoais processados ​​ao abrigo do Contrato, assegurar que as pessoas autorizadas a processar dados pessoais ao abrigo do Contrato se comprometem a respeitar a confidencialidade desses dados, recebem a formação necessária em protecção de dados pessoais e têm em consideração os princípios de proteção de dados desde a concepção e por padrão.

21.3.2 Fica acordado que a TRAQFOOD pode convocar outro subcontratado (doravante “o subcontratado subsequente”) para realizar atividades de processamento específicas. Neste caso, a TRAQFOOD informará o Cliente com antecedência e por escrito de qualquer alteração proposta relativa à adição ou substituição de outros subcontratados. O Cliente terá um prazo mínimo de quinze dias a partir da data de recebimento das informações sobre esta possível alteração para apresentar suas objeções. Caberá à TRAQFOOD assegurar que o processador subsequente apresente as mesmas garantias suficientes quanto à implementação das medidas técnicas e organizacionais adequadas para que o processamento cumpra os requisitos do regulamento europeu de protecção de dados. Se o processador subsequente não cumprir suas obrigações de proteção de dados, o processador inicial permanecerá totalmente responsável perante o Cliente pelo desempenho do outro processador em suas obrigações.

21.3.3 Se os titulares dos dados fizerem solicitações para exercer seus direitos com o TRAQFOOD, elas serão enviadas ao Cliente assim que forem recebidas.

21.3.4 A TRAQFOOD notificará o Cliente de qualquer possível violação de dados pessoais no prazo máximo de 16 horas após tomar conhecimento por e-mail. Esta notificação será acompanhada de qualquer documentação útil para permitir ao Cliente responsável pelo processamento, se necessário, notificar esta violação à autoridade supervisora ​​competente.

21.3.5 A TRAQFOOD compromete-se a implementar medidas técnicas e organizacionais que garantam um nível de segurança adaptado ao risco, no que diz respeito ao alojamento de dados.

20.1 O Contrato pode ser objeto de transferência pelo Cliente, apenas em caso de transferência de ativos empresariais. Esta transferência será faturada em € 80 sem IVA ao cessionário do fundo. Salvo neste caso, o Contrato, nem qualquer direito ou obrigação por ele previsto, não pode ser objeto de cessão do Cliente, total ou parcial, a título oneroso ou gratuito.

20.2 A TRAQFOOD reserva-se o direito de ceder ou transferir o Contrato livremente e sem formalidades.

19.1 Cada Parte será exonerada de qualquer responsabilidade devido às suas violações quando estas forem devidas a um caso de força maior. Por força maior, entendemos os eventos que apresentam as características usualmente adotadas pelos tribunais franceses. Em caso de força maior, cada Parte deve notificar a outra Parte o mais rápido possível e o mais tardar dentro de cinco (5) dias úteis a partir de sua descoberta. A força maior suspende as obrigações da Parte em causa pelo tempo restante, devendo esta última tomar todas as medidas necessárias para tentar remediar a situação ou reduzir as suas consequências. Se um caso de força maior tornar uma das Partes incapaz de cumprir suas obrigações nos termos do Contrato por mais de setenta e cinco (75) dias consecutivos, a outra Parte poderá rescindir o Contrato após o envio de uma notificação enviada por carta registrada com aviso de recebimento , sem que qualquer compensação possa ser invocada pela outra Parte.

18.1 Causas e consequências da falha de uma das partes
Se uma das Partes estiver inadimplente na execução de uma estipulação do Contrato e essa violação não tiver sido sanada no prazo de trinta (30) dias após o recebimento de uma notificação para esse efeito por carta registrada com aviso de recebimento, a Parte tendo notificada da violação terá a opção de rescindir automaticamente o Contrato, sem prejuízo de qualquer outro eventual recurso.
Além disso, o Contrato será rescindido por inadimplemento do Cliente, trinta (30) dias após a notificação formal ter ficado sem efeito, nos seguintes casos: não cumprimento pelo Cliente de uma das condições gerais ou específicas do Contrato , não-pagamento de aluguel quando devido, somente a chegada do prazo constitui a notificação para cumprir. Após a notificação formal, a TRAQFOOD reserva-se o direito de rescindir o Contrato mesmo que o Cliente se tenha proposto a pagar ou cumprir as suas obrigações ou mesmo que o tenha feito fora do prazo estipulado, mas pode renunciar.
Os casos acima mencionados terão as seguintes consequências: 1) O TRAQFOOD interromperá o direito do Cliente de acesso à Solução. 2) o Cliente deverá devolver imediatamente o Equipamento alugado à TRAQFOOD no local por esta fixado e arcar com todos os custos ocasionados por esta rescisão. Caso o Cliente se recuse a devolver o Equipamento alugado, bastará obrigá-lo a fazê-lo, mediante simples despacho do tribunal competente. 3) Além da devolução do Equipamento alugado, o Cliente deve pagar à TRAQFOOD um valor igual ao valor dos aluguéis não pagos no dia da rescisão, acrescido de uma cláusula penal de 10%, bem como um valor igual a todos os rendas remanescentes a correr até ao final do Contrato conforme inicialmente previsto, acrescidas de cláusula penal de 10% (sem prejuízo da eventual indemnização por ele devida). As importâncias pagas após a rescisão do contrato serão imputadas às importâncias devidas e não implicarão a novação da rescisão.

18.3 A rescisão do Contrato devido ao descumprimento de suas obrigações por parte do Cliente resultará no fim da obrigação da TRAQFOOD de hospedar os dados e interromperá o direito do Cliente de acessar a Solução, de modo que o Cliente deverá, em todas as circunstâncias, respeitar sua obrigação de exporte regularmente todos os dados que deseja manter.
Entendendo-se que, após a rescisão do Contrato por inadimplemento do Cliente, a TRAQFOOD poderá, a seu exclusivo critério, conceder ao Cliente um período de tempo pré-definido durante o qual ele poderá baixar todos os seus dados.

18.3 Por iniciativa da TRAQFOOD, o acesso ao Aplicativo poderá ser suspenso em caso de não pagamento das faturas vencidas, sem que isso afete a Assinatura e o faturamento da Solução.

18.4 Em caso de cessação total ou parcial da atividade do Cliente, a rescisão será automática e de pleno direito.

17.1 SEM PRECONCEITO À APLICAÇÃO DE QUALQUER OUTRA ESTIPULAÇÃO CONTRATUAL, QUALQUER AÇÃO RELACIONADA AO CONTRATO TOMADA CONTRA A TRAQFOOD DEVE SER INICIADA DENTRO DOS DOZE (12) MESES APÓS O GERADOR DE FATOS DESTA AÇÃO.

16.1 Atendendo ao estado da arte no exercício da sua profissão, a TRAQFOOD, que se compromete a zelar pelo cumprimento das suas obrigações, está sujeita a uma obrigação de meios.

16.2 A TRAQFOOD compromete-se a envidar todos os esforços para garantir que a Aplicação esteja disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem interrupções que não as necessárias para as necessidades de manutenção curativa ou evolutiva da Aplicação. Chama-se a atenção do Cliente especificamente para o fato de que o Aplicativo é, como qualquer aplicativo de computador, suscetível a mau funcionamento, anomalias, erros ou interrupções. Conseqüentemente, TRAQFOOD não garante que o Aplicativo, ou mais amplamente a Solução, esteja permanentemente disponível e sem erros. O Cliente não pode, em caso algum, ser responsabilizado pelo TRAQFOOD devido a avarias, anomalias, erros, interrupções, mesmo que tenham impedido temporariamente o Cliente de digitalizar os Produtos ou consultar as informações registadas. Em qualquer caso, a TRAQFOOD fará o possível para alertar o Cliente o mais rápido possível sobre qualquer interrupção programada do Aplicativo.

16.3 Sob nenhuma circunstância a TRAQFOOD pode ser responsabilizada perante o Cliente ou terceiros por quaisquer danos imprevisíveis e por quaisquer danos indiretos, como perda operacional, perda de lucros ou perda de imagem ou qualquer outra perda financeira resultante do uso ou incapacidade de usar o Aplicativo, o Equipamento ou a Solução pelo Cliente ou por falha na prestação dos Serviços, bem como qualquer perda ou deterioração de informações ou dados pelos quais a TRAQFOOD não possa ser responsabilizada.

16.4 A responsabilidade da TRAQFOOD também será excluída em particular em caso de: i) não conformidade pelo Cliente com os requisitos técnicos para a instalação e utilização da Solução, ii) não conformidade pelo Cliente com a nomenclatura proposta por TRAQFOOD para salvar dados relativos aos Produtos; iii) fornecimento pelo Cliente de informações incorretas ou incompletas relativas aos Produtos, Usuários e dados no Banco de Dados Compartilhado; iv) uso pelo Cliente de uma versão diferente da versão atualizada mais recente do Aplicativo ou do Hardware recomendado para uso da Solução; v) uso offline da Solução; vi) falta de backup de seus dados pelo Cliente e, de forma mais geral, em caso de circunstâncias imputáveis ​​ao Cliente, em particular devido ao uso anormal ou imprevisto da Solução.

16.5 A Aplicação e o Material disponibilizados ao abrigo do Contrato serão utilizados pelo Cliente sob o seu controlo e responsabilidade exclusivos. Durante as possíveis intervenções da TRAQFOOD, o Cliente permanece a custódia dos equipamentos, dados, arquivos, programas ou bases de dados do seu ambiente informático e, consequentemente, a TRAQFOOD não pode ser responsabilizada pela sua deterioração ou destruição, total ou parcial. Consequentemente, a única responsabilidade do Cliente é: i) a escolha e aquisição, prévia ou futura, de terceiros de hardware e software destinados ao uso com o Aplicativo e o Hardware, suas possíveis incompatibilidades com os elementos solicitados nos termos do Contrato e do disfunções e interrupções resultantes que não podem envolver a responsabilidade da TRAQFOOD; ii) a compatibilidade técnica de suas instalações de TI com o funcionamento da Solução; iii) a gestão do projeto de sua informatização no caso de uma multiplicidade de fornecedores por ela escolhidos; iv) cumprimento dos Pré-Requisitos Técnicos (presentes e futuros); v) quaisquer consequências resultantes de modificações pelo Cliente de seu ambiente de TI.

16.6 NA HIPÓTESE OU NA RESPONSABILIDADE DE TRAQFOOD ESTÁ ENGAJADA, A COMPENSAÇÃO, TODAS AS CAUSAS COMBINADAS, PRINCIPAIS, JUROS E CUSTOS, ESTARÃO LIMITADOS AOS DANOS DIRETOS E PREVISÍVEIS SUJEITOS PELO CLIENTE, SEM EXCEDER OS TERMOS DOS ÚLTIMOS RESTOS, QUE . DOZE (12) ÚLTIMOS MESES, EM CONSIDERAÇÃO PARA O ELEMENTO (APLICAÇÃO, MATERIAL, SERVIÇO) QUE CAUSOU A RESPONSABILIDADE DA TRAQFOOD.

16.7 As Partes reconhecem que a remuneração paga nos termos do Contrato reflete a distribuição dos riscos dele decorrentes, bem como o equilíbrio econômico desejado pelas Partes, e que o Contrato não teria sido celebrado sem as limitações de responsabilidade aqui definidas.

15.1 A TRAQFOOD garante, pelo prazo de 6 (seis) meses a partir do download do Aplicativo, o cumprimento de sua documentação. Esta garantia está expressamente limitada à conformidade com a documentação e não pode ser estendida a uma garantia de conformidade às necessidades ou objetivos específicos de um Cliente, nem a qualquer garantia relativa à rentabilidade comercial da Solução. É responsabilidade do Cliente garantir a adequação do Aplicativo e de forma mais geral da Solução às suas necessidades, seus usos e as normas legais e regulamentares aplicáveis ​​no território onde opera.

15.2 A TRAQFOOD não garante que o Aplicativo esteja livre de todos os defeitos, mas se compromete exclusivamente a remediar, com todas as diligências razoavelmente possíveis, quaisquer anomalias no Aplicativo observadas em relação à sua documentação.

15.3 O Equipamento vendido está coberto pela garantia do fabricante, a qual é gerida diretamente pelo fabricante, à qual o Cliente se compromete a devolver em caso de dificuldade.

15.4 Todas as outras garantias além das expressas neste artigo estão expressamente excluídas.

14.1 O Cliente é informado que alterações regulatórias ou legais podem, a qualquer momento, tornar inadequadas as funcionalidades do Aplicativo ou, mais amplamente, da Solução. TRAQFOOD, na medida em que o Contrato o compromete, fornecerá uma atualização do Aplicativo que satisfaça as novas disposições regulamentares ou legais, desde que tais adaptações ou alterações não tornem necessário reescrever uma parte substancial do Aplicativo existente. Mudanças na legislação ou regulamentação serão, portanto, consideradas como causa de aplicação do Artigo 1195 do Código Civil se resultar em tornar a operação da Solução excessivamente cara para a TRAQFOOD.

14.2 O Cliente também é informado que a evolução das tecnologias e da demanda do cliente pode levar a TRAQFOOD a realizar atualizações no Aplicativo, de forma que todo ou parte do Equipamento ou Material do Cliente, em sua configuração inicial, possa precisar ser alterado pelo Cliente.

14.3 O Cliente reconhece explicitamente que não pode pedir à TRAQFOOD para manter uma versão antiga do Aplicativo e que tomará todas as medidas que forem necessárias para manter a compatibilidade entre seu equipamento de TI e a evolução do Aplicativo e / ou da Solução . Esta condição é essencial e decisiva para a TRAQFOOD na medida em que não pode ser obrigada a garantir a manutenção de diferentes versões sucessivas da Aplicação ou da Solução, sem aumentar o seu custo global de acesso para todos os Clientes.

14.4 O Cliente reconhece que qualquer modificação na instalação ou no seu ambiente será feita sob sua responsabilidade, exceto que a própria TRAQFOOD faça essas modificações durante uma intervenção faturável à taxa em vigor na data de sua execução.

13.1 - Direitos de propriedade intelectual da TRAQFOOD

13.1.1 TRAQFOOD é o titular, e / ou pelo menos o operador autorizado, dos direitos de propriedade intelectual do Site, do Aplicativo e da Solução no seu conjunto, bem como da marca "traqfood".

13.1.2 A TRAQFOOD também detém os direitos de propriedade intelectual e em particular os direitos de produtor da base de dados, na acepção dos artigos L.341-1 e seguintes do Código de Propriedade Intelectual, sobre a Base de Dados Partilhada. O Cliente reconhece que TRAQFOOD é livre para usar todo ou parte do Banco de Dados Compartilhado, em particular por meio de cessão ou concessão de direitos a terceiros, gratuitamente ou por uma taxa e, se necessário, declara que autoriza tal exploração, para todos os efeitos.

13.1.3 TRAQFOOD reserva-se o direito de corrigir quaisquer anomalias no Aplicativo.

13.1.4 O Cliente deve abster-se de infringir de qualquer forma os direitos de propriedade intelectual da TRAQFOOD no todo ou em parte do Site, do Aplicativo, da Solução, do Banco de Dados Compartilhado ou da marca “traqfood”. O Cliente compromete-se assim, em particular, a utilizá-los exclusivamente para as necessidades da sua atividade profissional, a não retirar qualquer menção relativa a marcas ou outros sinais e menções de propriedade, a tomar todas as medidas necessárias para garantir que terceiros partilhem as suas instalações não pode se beneficiar do direito de usar a Solução, de se abster de disponibilizar toda ou parte da Solução direta ou indiretamente a terceiros, por qualquer motivo, em qualquer forma (em particular pelo modo de "fornecimento de aplicativo hospedado", aluguel , empréstimo, utilização partilhada) e por qualquer motivo, gratuitamente ou mediante pagamento, salvo autorização prévia, expressa e por escrito da TRAQFOOD. O Cliente está expressamente comprometido em respeitar suas estipulações pelos Usuários e outros membros de sua equipe. O eventual incumprimento por parte do Cliente destas obrigações permitirá à TRAQFOOD rescindir o Contrato de forma imediata e automática, mediante simples notificação por carta registada com aviso de recepção, e sem prejuízo de eventuais danos.

13.1.5 O Cliente reconhece que a TRAQFOOD reserva-se o direito de integrar na Aplicação um mecanismo de segurança (como um sistema de bloqueio e / ou chave de autorização) para garantir que o Cliente cumpre os termos do Contrato. Tal mecanismo de segurança tem por objetivo registrar dados relativos ao uso do Aplicativo a qualquer momento e com ou sem notificação, que o Cliente expressamente autorize, ao mesmo tempo em que se compromete a não prejudicar o bom funcionamento de tais mecanismos de segurança.

13.2 - Concessão do direito de uso do Aplicativo e do Banco de Dados Compartilhado em benefício do Cliente

13.2.1 O TRAQFOOD concede ao Cliente, em troca do pagamento da Assinatura, o simples direito de uso não exclusivo, pessoal e intransferível do Aplicativo e do Banco de Dados Compartilhado com o objetivo de permitir a implementação da Solução exclusivamente no local (is) acordado (s) dentro dos limites definidos no Contrato.

13.2.2 A concessão do direito de uso é concedida de forma limitada pelo período previsto no Contrato.

13.2.3 A concessão de direitos de uso é concedida de forma limitada, de acordo com os elementos constantes do orçamento / formulário de encomenda correspondente, para:
– o número de Usuários com nome de usuário e senha pessoal que podem acessar o Aplicativo para uso profissional, conforme este número esteja acordado no Contrato;
– o número de sites cobertos pelo contrato.
– para as funcionalidades do Aplicativo acessíveis por serviços da web, o número de sistemas lógicos ou físicos que podem acessar os referidos serviços da web (dispositivos móveis, terminais, etc.) e / ou a unidade de trabalho consumida expressa na forma de quantidades, limites ou tetos.
Qualquer modificação destes números e / ou ultrapassagem destes limites está sujeita ao consentimento expresso e prévio da TRAQFOOD e, quando aplicável, ao pagamento de uma taxa adicional à taxa em vigor.

13.2.4 O Cliente reconhece expressamente que o Contrato não transfere quaisquer direitos de propriedade do Aplicativo para ele e se abstém de fazer quaisquer correções de erros, modificações, adaptações ou traduções do Aplicativo nem, mais amplamente, modificar, descompactar, distribuir, licenciar ou usar de qualquer forma toda ou parte da Solução, bem como qualquer elemento anexado a ela.

13.2.5 O Cliente também declara ser o legítimo titular de todos os direitos de propriedade intelectual relativos aos elementos que ele pode ser obrigado a disponibilizar para TRAQFOOD, em particular no Aplicativo ou no Banco de Dados Compartilhado, e concede como tal, TRAQFOOD tem um direito de usar esses elementos para a sua utilização no contexto da comercialização da Solução, para todo o mundo e pela duração dos direitos em causa. Se assim não for e no caso de reclamação de terceiros, este fará o seu próprio negócio e suportará sozinho as consequências de tais reclamações, garantindo assim à TRAQFOOD qualquer recurso, uma vez que a culpa não é da TRAQFOOD.

11.2 Serviços opcionais não incluídos na assinatura são descritos no formulário de orçamento / pedido

12.2 Em geral, a TRAQFOOD reserva-se o direito de faturar ao Cliente o tempo gasto na procura das causas ou efeitos de incidentes ou anomalias assim que o incidente ou anomalia encontrada pelo Cliente tenha ocorrido. Não para a origem de um elemento e / ou serviço fornecido pela TRAQFOOD nos termos do Contrato.

11.1 - Hospedagem de dados

11.1.1 Todos os dados inseridos pelo Cliente em sua Conta são salvos durante a vigência do Contrato pelo serviço de hospedagem selecionado pela TRAQFOOD (host parceiro). A este respeito, a TRAQFOOD não concede ao Cliente qualquer outra garantia, nomeadamente no que se refere ao alojamento de dados, para além das estabelecidas nas condições gerais do parceiro de acolhimento, de modo que a responsabilidade da TRAQFOOD nunca pode ser procurada para além da do parceiro hospedeiro. Uma cópia das condições gerais do parceiro de acolhimento está livremente acessível ao Cliente, mediante pedido prévio.

11.2 - Suporte técnico

11.2.1 Durante a execução do Contrato, a TRAQFOOD compromete-se a prestar assistência técnica ao Cliente, quer por telefone (...) ou por correio eletrónico para o endereço , nos dias úteis de segunda a sexta-feira , das 8h30 às 18h, para processar solicitações relacionadas a avarias, identificáveis ​​e reproduzíveis pela TRAQFOOD e pelo Cliente, encontradas no contexto de um uso compatível da Solução conforme descrito no Guia do Usuário.

11.2.2 O suporte técnico fornecido pela TRAQFOOD não inclui desenvolvimentos específicos que o Cliente gostaria de adicionar à Solução e suporte para anomalias não reproduzíveis.

11.3 - Atualizando o Aplicativo

11.3.1 As atualizações do Aplicativo estão incluídas na Assinatura.

11.4 - Entrega do equipamento pedido

11.4.1 Ao solicitar Equipamento da TRAQFOOD, a organização da entrega está incluída na Assinatura.

11.4.2 Ao solicitar tablets, a pré-configuração dos tablets está incluída na Assinatura.

3.1 O objetivo do Contrato é definir os termos e condições em que, dependendo da Assinatura e dos serviços opcionais escolhidos pelo Cliente no momento da assinatura do Contrato, o TRAQFOOD:
i) concede ao Cliente o direito de usar o Aplicativo para uma consideração,
ii) fornecer ao Cliente os Serviços acordados,
iii) quando aplicável, disponibiliza o Equipamento ao Cliente por venda ou aluguel.

3.2 O Cliente fica devidamente informado que a contratação de uma Assinatura nos termos do Contrato é reservada exclusivamente a profissionais, na acepção do direito do consumidor, e declara possuir esta qualidade. Esta declaração é essencial e decisiva para a TRAQFOOD na medida em que as condições financeiras foram definidas de acordo com as exclusões e limitações de responsabilidade previstas no Contrato.

3.3 O CLIENTE CUMPRE FORMAMENTE AS DISPOSIÇÕES DO CONTRATO DOS USUÁRIOS. Ele se compromete a colaborar ativamente, regularmente e de boa fé com a TRAQFOOD, em particular para fins de prestação de todos os Serviços. O Cliente compromete-se a informar a TRAQFOOD de quaisquer dificuldades de que venha a ter conhecimento durante a execução dos Serviços. Além disso, o Cliente compromete-se a manter Usuários suficientemente competentes, qualificados e treinados durante toda a execução do Contrato.

3.4 Caso um Cliente, como Franqueador, deseje ter a Solução disponível para toda a rede de Franquias, o Contrato poderá funcionar como contrato-quadro, cabendo ao Franqueado a regularização dos contratos. Aplicação junto à TRAQFOOD.

3.5 A TRAQFOOD reserva-se o direito de recusar a assinatura de uma Assinatura por qualquer motivo legítimo, nomeadamente se o Cliente não for um profissional do setor agroalimentar ou for um concorrente atual ou potencial da TRAQFOOD.

2.1 O Cliente reconhece que antes de qualquer possível assinatura de uma Assinatura de Solução, ele / ela tomou nota dos Pré-requisitos Técnicos, se beneficiou de explicações suficientemente detalhadas sobre as características da Solução e foi capaz de examinar livremente seu escopo funcional e suas modalidades Operando. Para além das informações comunicadas pela TRAQFOOD, o Cliente reconhece que é da sua responsabilidade solicitar à TRAQFOOD quaisquer informações adicionais, apresentações ou demonstrações que considere necessárias, caso questione a adequação da Solução às suas necessidades e constrangimentos, nomeadamente TI.

2.2 O Cliente reconhece ter sido informado de que o Aplicativo é um produto de software padrão, projetado para atender às necessidades do maior número de usuários no mercado francês, de forma que se destina a empresas francesas localizadas na França continental e no DOM TOM ou, quando aplicável, para subsidiárias de empresas francesas localizadas no exterior cujas necessidades possam ser atendidas pela Solução. Em nenhuma circunstância poderá ser tida em consideração pela TRAQFOOD uma especificação ou documento de manifestação de necessidades estabelecido pelo Cliente com vista à celebração de uma Assinatura, sendo que o fornecimento de adaptações específicas da Aplicação às necessidades do Cliente pressupõe necessariamente assinatura de um determinado contrato, não regido pelas estipulações do Contrato.

2.3 O Cliente reconhece ter sido informado de que o Hardware (e seu software embutido) também são padrão e não são fabricados pela TRAQFOOD.

4.1 O Contrato entra em vigor após o recebimento pela TRAQFOOD do Contrato assinado pelo Cliente. O Cliente reconhece ter sido informado de que os Serviços só lhe poderão ser prestados após o tempo necessário para que a TRAQFOOD assegure a criação da Conta do Cliente (estimado em no máximo 30 (trinta) dias a partir da recepção do Contrato).

4.2 O Contrato é celebrado por um período firme de três (3) anos, salvo indicação em contrário no formulário de orçamento / pedido, a partir da data de entrega do Serviço (data de início), formalizado por um Relatório de Aceitação assinado. Um representante do Cliente. As obrigações nele definidas são indivisíveis. No caso de Assinatura da Solução Hardware-Free, a data de início corresponderá ao registro final da conta do cliente na Solução pela equipe da TRAQFOOD. No final deste período e caso nenhuma das Partes tenha manifestado o desejo de rescindir o Contrato, enviando, três (3) meses antes do final do referido período, uma notificação por carta registada com aviso de recepção, o Contrato será renovado por tácita contrato e por períodos sucessivos de 1 (um) ano. A renovação tácita poderá ser denunciada da mesma forma, mediante envio, até 3 (três) meses antes do término do referido prazo, notificação por carta registrada com aviso de recebimento. Consulte também o Artigo 9.4.4.

10.1 - Funcionalidade de arquivamento para dados do produto

10.1.1 A Solução é uma ferramenta de arquivamento de informações relativas aos Produtos de forma a permitir ao Cliente gerenciar sua rastreabilidade, bem como informações relativas a autoverificações HACCP (temperaturas, tarefas de limpeza, etc.), nas condições descritas em seus Inscrição. Para compreender o funcionamento da Solução, o Cliente é convidado a consultar as informações que lhe são disponibilizadas pela TRAQFOOD, nomeadamente no Guia do Utilizador, logo que efectue uma Subscrição, nomeadamente para dominar os métodos de digitalização e digitalização. ’arquivamento de informações relacionadas a seus Produtos na Solução.

10.1.2 O Cliente fica plenamente informado que qualquer entrada de um novo Produto implica no registro do referido Produto na Base de Dados Compartilhada. Como tal, o Cliente reconhece que a TRAQFOOD fornece exclusivamente um serviço de natureza técnica e não exerce controle de qualquer espécie sobre o conteúdo dos dados relativos aos Produtos. O Cliente compromete-se, portanto, a tomar todos os cuidados necessários para verificar a veracidade e integridade dos dados relativos aos Produtos.

10.1.3 O Cliente tem a possibilidade de, a qualquer momento, modificar os dados relativos aos Produtos em sua Conta e notificar a TRAQFOOD de um erro nas referências de um Produto no Banco de Dados Compartilhado. Em qualquer caso, havendo diferença entre os dados inseridos na Solução e os indicados nas etiquetas afixadas no Produto, estes últimos prevalecerão.

10.1.4 O Cliente é informado que a utilização da Solução no caso de adesão à opção modo totalmente desconectado impossibilita o arquivamento dos dados pelo TRAQFOOD, solução então operando em modo local assíncrono de propriedade do Cliente. desativar manualmente. O Cliente compromete-se assim a sincronizar os seus dados pelo menos uma vez por dia e, por conseguinte, compromete-se a renunciar a qualquer recurso contra a TRAQFOOD relativo ao armazenamento ou perda dos seus dados, caso não tenha realizado as referidas sincronizações diárias.

10.1.5 TRAQFOOD não é de forma alguma responsável pela qualidade dos dados inseridos ou pela freqüência de entrada dos mesmos dados.

10.2 - Outros recursos da Solução
A Solução possui várias funcionalidades (inventário, gestão de inventário, dados para fins de auditoria, etc.) disponibilizadas ao Cliente e totalmente detalhadas no Guia do Utilizador, às quais o Cliente concorda em cumprir.

10.3 - Backup de dados

10.3.1 MUITO IMPORTANTE: o Cliente é o único responsável por fazer backup dos dados que considerar necessários e reconhece que é sua responsabilidade fazer backups de seus dados em um ritmo regular e adequado à sua atividade, para verificar pelo menos uma vez por semana o conteúdo dos backups realizados e usar mídia de backup adequada e não danificada. Recorde-se que o Cliente é o único responsável pela sincronização dos seus dados no servidor TRAQFOOD. No entanto, a partir da referida sincronização, TRAQFOOD é responsável por armazenar e arquivar os referidos dados sincronizados durante cinco (5) anos após a referida sincronização.

10.3.2 O Cliente poderá exportar seus dados integrados à Solução a qualquer momento, utilizando a ferramenta disponibilizada para esse fim acessível a partir de sua Conta. Chama-se a atenção do Cliente, em particular, para o fato de que a expiração ou rescisão do Contrato pode resultar na exclusão permanente de seus dados pela TRAQFOOD, que não se destina a manter uma cópia após o período de execução do contrato.

10.3.3 Antes de qualquer intervenção da TRAQFOOD (em particular em relação a quaisquer reparos no Equipamento ou atualização do Aplicativo), o Cliente se compromete a fazer um backup de todos os seus dados na mídia de armazenamento.

10.3.4 Qualquer possível restauração ou reconstituição de dados, programas ou arquivos perdidos ou danificados não são cobertos pelo Contrato.

10.4 - Responsabilidade do Cliente no uso da Solução

10.4.1 A Solução é uma ferramenta para auxiliar na gestão de um plano de controle de saúde, mas a sua utilização em nada pode substituir a determinação, pelo Cliente, de sua política de cumprimento das normas de higiene, saúde e dados que, segundo ele, devem ser registrado na Solução em relação a esta política.

10.4.2 O Cliente é o único responsável pela escolha da Assinatura que subscreveu e pelo exame da adequação entre as suas necessidades e constrangimentos e as funcionalidades da Solução.

10.4.3 O Cliente reconhece que as transmissões que realiza através da Internet, que podem ser atrasadas, perdidas, interceptadas ou corrompidas, são feitas por sua própria conta e risco e que deve tomar todas as medidas necessárias para proteger o seu sistema. Informação, nomeadamente no que diz respeito à proteção contra vírus, worms e outros métodos de intrusão hostis.

10.4.4 O Cliente garante que utiliza a Solução em conformidade com as leis e regulamentos em vigor, nomeadamente em matéria fiscal. Mais particularmente, no caso de TRAQFOOD ser considerada solidariamente responsável pela administração tributária pelo pagamento de avisos de direitos, impostos ou taxas emitidas devido ao uso irregular pelo Cliente do Aplicativo disponibilizado a ele, o Cliente compromete-se indenizar integralmente a TRAQFOOD até o valor reclamado pela administração.

9.1 - Pré-requisitos técnicos

9.1.2 A TRAQFOOD declina qualquer responsabilidade, e não terá obrigação de reembolso, em caso de não cumprimento dos Pré-Requisitos Técnicos resultando em mau funcionamento.

9.1.3 Caso o Cliente pretenda ser equipado, através da opção aberta no Contrato, com um sistema de monitorização da temperatura dos equipamentos de refrigeração (Box e sensores de temperatura, deve obrigatoriamente ter uma ligação à Internet de qualidade suficiente para garantir o seu bom funcionamento em conexão com a Solução através de um "serviço web" (ADSL, fibra, via cabo Ethernet ou wi-fi) As especificações técnicas do sistema de monitoramento de temperatura eventualmente fornecido pela TRAQFOOD estão disponíveis mediante solicitação prévia e no site do fabricante. O Cliente declara a conhece e aceita estes condicionantes técnicos e compromete-se a cumpri-los. Em nenhuma circunstância a TRAQFOOD será responsabilizada pelo mau funcionamento do sistema de monitorização da temperatura devido a uma configuração ou instalação que não cumpra as normas do fabricante ou não cumprir com os Pré-requisitos Técnicos TRAQFOOD declina em particular qualquer responsabilidade em caso de não funcionamento o u avaria do sistema de monitorização da temperatura do equipamento de refrigeração devido a uma configuração não conforme do sistema de monitorização ou em caso de falha de comunicação no sistema de monitorização da temperatura do equipamento de refrigeração (em particular entre os sensores e a caixa).
O Cliente reconhece ter sido informado da importância do facto de o alcance dos sensores depender de vários critérios, cuja lista não é exaustiva, como a espessura das paredes, a existência de escotilhas, elevadores, elevadores de carga, os fluxo de pessoas nas proximidades do sistema, distúrbios ligados a ondas de rádio ou telefone, etc. O Cliente declara ainda ter sido suficientemente informado e aconselhado pela TRAQFOOD sobre a configuração necessária ao bom funcionamento do sistema de monitorização de temperaturas.
Em nenhuma hipótese a TRAQFOOD será responsabilizada se o Cliente utilizar equipamentos, em particular sensores de temperatura, que sejam insuficientes para o Local e, portanto, estes sensores de temperatura devem ser complementados por um relé ou uma caixa adicional para uma boa comunicação do sistema de monitoramento de temperatura. A TRAQFOOD não tem nenhuma obrigação quanto à determinação da distância mínima a ser observada para o funcionamento do sistema de monitoramento no caso de uma configuração que requeira um relé (-Sensores e Sensor-Relé).

9.1.4 Caso o Cliente pretenda, através da opção aberta no Contrato, equipar-se com um tablet, deverá obrigatoriamente, no caso de subscrever a opção do modo ligado, ter uma ligação à Internet de qualidade suficiente para garantir seu bom funcionamento em conexão com a Solução (ADSL, fibra, via cabo ethernet ou wi-fi). As especificações técnicas do tablet possivelmente fornecidas pela TRAQFOOD estão disponíveis mediante solicitação e no site do fabricante. O Cliente declara conhecer e aceitar estas condicionantes técnicas e compromete-se a cumpri-las. Em nenhuma circunstância a TRAQFOOD será responsabilizada por qualquer mau funcionamento do tablet devido a uma configuração ou instalação que não esteja em conformidade com os padrões do fabricante ou a uma não conformidade com os Pré-requisitos Técnicos.

9.1.5 Caso o Cliente pretenda, através da opção aberta no Contrato, estar equipado com uma impressora para etiquetas de rastreabilidade do produto, deve obrigatoriamente garantir que possui um smartphone ou outro terminal (tablet) com IOS ou Android sistema operacional e ter uma conexão Bluetooth. As especificações técnicas da impressora possivelmente fornecida pela TRAQFOOD estão disponíveis mediante solicitação e no site do fabricante. Sob nenhuma circunstância a TRAQFOOD será responsabilizada por qualquer mau funcionamento da impressora devido a uma configuração ou instalação que não esteja em conformidade com os padrões do fabricante ou uma falha em conformidade com os Pré-requisitos técnicos.

9.2 - Termos de entrada em posse do Equipamento pelo Cliente

9.2.1 O Cliente tem várias opções para obter a posse do Equipamento, nomeadamente, aquisição da TRAQFOOD, ou aluguer da TRAQFOOD, ou locação de uma empresa independente (parceira da TRAQFOOD). A opção escolhida será especificada no formulário de cotação / pedido.
a) Aquisição de equipamentos da TRAQFOOD
Quando o Cliente decide comprar o Equipamento da TRAQFOOD, o Cliente faz um pedido do Equipamento diretamente, preenchendo as opções abertas no formulário de orçamento / pedido de abertura, ou colocando um orçamento / formulário de pedido específico (para a aquisição de novos Equipamento durante a execução do Contrato).
No caso de compra à vista da Caixa, sensores de temperatura, tablet e / ou impressora, o Equipamento tem garantia de três (3) anos, excluindo quebra, extravio e furto.
TRANSFERÊNCIA DE RISCOS: o Cliente assumirá todos os riscos de perda, dano, destruição, responsabilidade ou dano de qualquer tipo ao Equipamento a partir da data de entrega do Equipamento à transportadora responsável pela entrega. Caberá ao Cliente fazer o seguro do Equipamento em conformidade, até o pagamento integral, em valor de reposição como novo no dia da perda. As apólices de seguro devem estipular que o assinante atue tanto por conta própria como por conta do titular e assegurar o pagamento de qualquer indenização diretamente a este último.
b) Aluguel de equipamentos da TRAQFOOD
Quando o Cliente decide alugar o Equipamento da TRAQFOOD durante o período de execução do Contrato, o Cliente indica o Equipamento que deseja alugar diretamente preenchendo as opções abertas no formulário de orçamento / pedido de abertura ou enviando um orçamento específico / formulário de pedido (para o aluguel de novos Equipamentos durante a execução do Contrato).
No caso de locação de Box, sensores de temperatura, tablet e / ou impressora, o Equipamento tem garantia de 3 (três) anos a partir do início da locação, excluindo quebra, extravio e furto.
TRANSFERÊNCIA DE RISCOS: o Cliente assumirá todos os riscos de perda, dano, destruição, responsabilidade ou dano de qualquer tipo ao Equipamento a partir da data de entrega do Equipamento à transportadora responsável pela entrega. Caberá ao Cliente fazer o seguro do Equipamento em conformidade, até o seu pagamento integral, em valor de reposição como novo no dia da perda. As apólices de seguro devem estipular que o assinante atue tanto por conta própria como por conta do titular e assegurar o pagamento de qualquer indenização diretamente a este último.
c) Locação de equipamentos de terceiros (parceiro da TRAQFOOD)
Quando o Cliente decide tomar posse do Equipamento por meio de uma transação de leasing de uma empresa terceirizada (parceira da TRAQFOOD), o Cliente deve concordar com o Equipamento em questão e fazer um pedido diretamente com a TRAQFOOD, concordando livremente com a empresa de leasing em as condições contratuais aplicáveis ​​às suas relações, nomeadamente no que se refere às condições financeiras aplicáveis ​​a essa operação. Em nenhuma hipótese a TRAQFOOD será responsabilizada por quaisquer violações contratuais relacionadas a esta operação de arrendamento mercantil, da qual não é parte.

9.2.2 O Cliente pode, se desejar, fazer uma garantia estendida, bem como um seguro contra danos, perdas e roubo.

9.3 - Entrega de Equipamentos

9.3.1 O Cliente compromete-se a aceitar o Equipamento encomendado na primeira entrega, desde que cumpra o Contrato e a sua documentação. Qualquer recusa de entrega deve, para ser tida em consideração, ser levada ao conhecimento da TRAQFOOD por correio registado, devidamente justificado, no prazo de quarenta e oito (48) horas após a entrega. Em caso de recusa de entrega não expressa nas formas e prazos exigidos e / ou não motivados, o Cliente será considerado como tendo rescindido unilateralmente e indevidamente o Contrato e a TRAQFOOD poderá, em conformidade, reclamar o valor total da encomenda.

9.3.2 Salvo disposição em contrário, o Equipamento será entregue no endereço especificado pelo Cliente no Contrato.

9.4 - Defeitos, reparo e troca de Equipamentos

9.4.1 Na hipótese de fornecimento, no início da execução do Contrato, de Equipamento defeituoso que não permita a implementação da Solução, a TRAQFOOD se responsabilizará pela devolução deste Equipamento e, após verificação do mau funcionamento ., devolverá o Equipamento de substituição ao Cliente às suas custas. Caso se verifique que o Equipamento não apresenta defeito, os custos de devolução e reenvio serão suportados pelo Cliente. Prolongando-se que em certos casos, um primeiro diagnóstico pode ser efectuado à distância por um técnico do TRAQFOOD.

9.4.2 Em caso de avaria ou mau funcionamento de um Equipamento fornecido pela TRAQFOOD, o Cliente informará imediatamente e de forma justa a TRAQFOOD. Um primeiro diagnóstico será realizado remotamente para identificar a origem do mau funcionamento.
Se a falha não for atribuível ao uso indevido do Equipamento, e se o reparo no Local não for possível, uma devolução à oficina será fornecida ao Cliente, o Equipamento será devolvido pelo Cliente e os reparos serão fornecidos. por serviços TRAQFOOD. Neste caso, o Cliente arcará com os custos de envio do equipamento a ser substituído ou reparado e a TRAQFOOD arcará com os custos de envio do Equipamento reparado ou substituído.
Se a falha for atribuível ao uso indevido do Equipamento (instalação elétrica defeituosa, manuseio impróprio, não conformidade com as instruções de operação e instalação, não conformidade com os Pré-requisitos Técnicos, etc.) ou uma quebra do Equipamento, e se houver reparo no Site não for possível, um retorno à oficina será fornecido ao Cliente e uma estimativa de reparo (custo das peças e mão de obra) será estabelecida e enviada ao Cliente, que deverá arcar com os custos do reparo. custos de reparo, devolução e reenvio. Nesses casos, a TRAQFOOD poderá emprestar ao Cliente Equipamentos de reposição, durante os reparos, em condições a serem acordadas entre as Partes. Recorde-se que, no final do período de reparação, o referido Equipamento de substituição deve ser devolvido à TRAQFOOD às custas do Cliente. Além disso, um contrato de empréstimo pode ser assinado para esse fim.

9.4.3 Caso o Equipamento não possa ser reparado, se torne obsoleto ou implique custos de reparo que excedam o valor do próprio Equipamento, será oferecida ao Cliente uma solução de substituição, em condições a serem acordadas entre as Partes se o Material for não está mais sob a garantia do fabricante. Não obstante as disposições anteriores, se a falha no Equipamento for devido a ações do Cliente, este último será faturado pelo novo Equipamento nas condições a serem definidas pelas Partes e será responsável pelos aluguéis devidos se o equipamento defeituoso for arrendado, o que não extingue o Contrato.

9.4.4 Como exceção ao Artigo 4.2, no caso de Aluguel de Equipamento e se o equipamento apresentar defeito além do período inicial e precisar ser substituído, essa necessidade de substituição do Equipamento resultará na rescisão antecipada do Contrato. A Solução com o novo hardware será objeto de um novo Contrato.

9.5 Devolução do Equipamento Alugado
No final do aluguer ou em caso de rescisão do Contrato, o Equipamento deverá estar em perfeitas condições de funcionamento e manutenção, o desgaste das peças que o constituem não deve ser superior ao uso normal. A devolução terá lugar na sede da TRAQFOOD, sendo os custos e encargos da devolução suportados pelo Cliente. Em caso de não devolução do Equipamento alugado no final do Contrato, o Cliente será responsável por uma privação mensal de subsídio de utilização igual ao último aluguel faturado. A indenização aumentará para 8 meses de aluguel na ausência de restituição efetiva 30 dias após a notificação formal.
Caso o Equipamento não seja devolvido em perfeito estado de funcionamento, sem prejuízo desta indemnização, o Cliente ficará obrigado a pagar a fatura de reparação do referido equipamento enviada pela TRAQFOOD e cujo valor será determinado ao nível de um orçamento solicitado por este ao fornecedor.

8.1 Para poder operar a Solução, o Cliente deve baixar o Aplicativo em um smartphone ou outro terminal (tablet) de uma loja de aplicativos móveis (Appstore ou Google Play) ou do site “app.traqfood.com”. O Cliente continuará sob sua responsabilidade exclusiva para instalar o Aplicativo, exceto para o uso de um serviço opcional mediante solicitação.

8.2 O facto de a aplicação poder ser descarregada gratuitamente não tem qualquer impacto na obrigação do Cliente de pagar as importâncias que lhe são cobradas ao abrigo das condições financeiras do Contrato.

8.3 O equipamento necessário para baixar e armazenar o Aplicativo, bem como quaisquer custos relacionados (em particular custos de telecomunicações e conexão à Internet) são de responsabilidade exclusiva do Cliente. O Cliente é o único responsável pelo equipamento informático utilizado para a implementação da Solução e compromete-se a garantir uma evolução do seu hardware e software compatível com a necessária evolução periódica dos Pré-Requisitos Técnicos.

6.1 Assinatura inicial: A assinatura inicial é válida pelo período mencionado no artigo 4 acima.

6.2 Modificação de uma Assinatura atual:

6.2.1 Ao longo da vigência do Contrato, o Cliente pode solicitar por escrito à TRAQFOOD uma alteração da sua Assinatura.

6.2.2 A modificação de uma Assinatura por um preço de assinatura inferior ao que o Cliente inicialmente subscreveu não põe em causa a obrigação, para o Cliente, de continuar a pagar o preço da Assinatura inicial até ao final do Contrato.

6.2.3 A modificação de uma Assinatura com preço de assinatura superior ao que o Cliente inicialmente assinou obriga o Cliente a pagar o preço da nova Assinatura até o final do Contrato.

5.1 O Cliente compromete-se a pagar à TRAQFOOD a remuneração fixada no Contrato. Esta remuneração em euros sem impostos abrange, nas condições previstas no Contrato, a Assinatura (concessão do direito de uso da Aplicação concedida ao Cliente e serviços incluídos na Assinatura), quaisquer serviços adicionais acordados entre as Partes mas não incluídos na Assinatura e, quando aplicável, no caso de venda ou aluguel de Equipamento ao Cliente pela TRAQFOOD, a remuneração devida em relação a essa venda ou aluguel.

5.2 Locação

5.2.1 Aceitação da Garantia do Cliente
A TRAQFOOD reserva-se o direito de recusar qualquer contrato de locação, nomeadamente com base na insuficiência financeira do cliente. Para tal, a TRAQFOOD terá de solicitar informações financeiras, que o Cliente se compromete a enviar. O Cliente deve abster-se de fornecer à TRAQFOOD informações falsas que possam ocultar da TRAQFOOD a extensão do risco que ela assume. A decisão da TRAQFOOD de contratar permanece válida por 60 dias a partir da assinatura do Contrato até a data de início, desde que, em particular, a situação financeira do Cliente não se tenha deteriorado, e em particular que este último não tenha como salvaguarda, recuperação ou liquidação judicial entre os data de assinatura e data de início; nesses casos, o Contrato é cancelado retroativamente.
A TRAQFOOD pode solicitar um depósito caução igual a 3 ou 6 meses de aluguel antes da entrega da Solução. Este depósito de segurança será pago imediatamente e será devolvido no final do aluguel ao Cliente que cumpriu com suas obrigações e não pode em nenhum caso ser usado pelo Cliente para pagar o aluguel. Em caso de rescisão do contrato, a caução será então destinada ao pagamento parcial ou total das importâncias devidas. Este depósito caução será atualizado com as variações do aluguel de acordo com a evolução do contrato.

5.2.2 Condições financeiras e faturamento do aluguel
O contrato de aluguel é válido tanto para o prazo firme quanto para os períodos de renovação tácita. As parcelas são faturadas por período de vencimento e recebidas imediatamente após a emissão do faturamento, salvo disposição em contrário no orçamento / pedido de compra. O primeiro aluguel vence na data de início.
Para o pagamento das rendas e demais despesas acessórias, o Cliente assinará um mandato de débito direto SEPA anexo ao presente Contrato. Ao assinar este mandato, o Cliente autoriza a TRAQFOOD a emitir débitos diretos a pagar a débito da sua conta. O Cliente está proibido de denunciar, sem justa causa, esta autorização concedida ao seu banco, até ao termo do aluguer. Qualquer pedido de mudança de domiciliação deve chegar à TRAQFOOD pelo menos 30 dias antes do prazo, cujo domiciliação deve ser alterado. Caso contrário, os custos de inadimplência de débito serão suportados pelo Cliente. Sem prejuízo da rescisão, qualquer aluguel não pago resultará no pagamento de juros de mora calculados à taxa de juros legal aplicável na França, acrescida de 10 pontos mais impostos. Independentemente dos juros de mora, qualquer mora dará origem a uma indemnização de recuperação judicial de 40 €. Em caso de alteração da legislação tributária em vigor, as rendas suportarão as alterações ocorridas. Qualquer período de aluguel iniciado é devido.

5.3 Venda à vista
No caso de venda à vista, a remuneração fixada no Contrato é devida no momento da assinatura do contrato. Tanto o Equipamento como o Serviço (ao longo do período definido no formulário de orçamento / encomenda) deverão estar sujeitos ao pagamento recebido pela TRAQFOOD antes da entrega do Serviço.
O Equipamento é transferido ao abrigo de uma cláusula de reserva de propriedade até ao pagamento integral do preço acordado para a sua venda e entrega.
O Serviço será cobrado novamente no início do período de renovação automática que deve ser pago no momento do recebimento.

5.4 Indexação de preços
Uma revisão anual de preços pode ser realizada em 1 de janeiro de cada ano usando um coeficiente fixo de 1,5% por um lado, e o índice SYNTEC publicado mensalmente pela federação SYNTEC e a seguinte fórmula por outro lado:
Pn = P0 (0,5 * 1,015 + 0,50 * índice SYNTECn)
Índice SYNTEC0
Ou :
– Pn é o preço revisado
– P0 é o preço dos serviços correspondente ao período anterior
– O índice SYNTECn é o último índice conhecido em 1º de novembro do ano anterior
– O índice Syntec0 é o último índice conhecido em 1º de novembro do ano anterior

22.1 Cada Parte compromete-se a não divulgar qualquer informação confidencial ou qualquer elemento técnico, comercial ou financeiro abrangido pelos segredos comerciais da outra Parte e a não utilizar essas informações ou segredos para outros fins que não a boa execução do contrato. Portanto, abstêm-se de divulgá-los, sob qualquer forma, a qualquer título e a qualquer pessoa, exceto a empresas pertencentes ao mesmo grupo que eles e que necessitem conhecê-los para a execução do Contrato. no respeito a este compromisso de confidencialidade por seus funcionários, seus funcionários, agentes e subcontratados.

22.3 Esta obrigação de confidencialidade não se aplica, sujeita a prova escrita, no que diz respeito às informações:
(a) que estavam na posse da parte receptora antes da transmissão pela parte proprietária; ou
(b) que foram ou se tornaram publicamente disponíveis sem culpa da parte receptora; ou
(c) que a parte receptora receba de boa fé de um terceiro com direito a divulgar; ou
(d) que a parte receptora se desenvolve de forma independente, sem o uso de informações confidenciais recebidas nos termos deste Contrato.

22.4 As Partes podem, no entanto, no estrito quadro das obrigações legais que lhes incumbem, ser obrigadas, em aplicação da regulamentação em vigor, a comunicar às autoridades competentes as informações confidenciais recebidas nos termos do Contrato. Nesse caso, comprometem-se a informar, o mais rapidamente possível, a outra Parte do pedido legal que lhe for apresentado pela autoridade competente.

22.5 Esta obrigação de confidencialidade perdurará por três (3) anos após o término ou rescisão do Contrato, independentemente da causa e do autor.

22.6 Sem prejuízo do anterior, o Cliente autoriza a TRAQFOOD a utilizar quaisquer dados inseridos na Solução para efeitos de enriquecimento da Base de Dados Partilhada, otimização da Solução, estudos estatísticos, constituição de ofertas promocionais e promoção da Solução, incluindo a terceiros. Este direito de uso não é exclusivo, transferível e isento de royalties.

22.7 O Cliente reconhece que os dados incluídos no Banco de Dados Compartilhado não são dados confidenciais.

23.1 O Cliente renuncia expressamente, durante a vigência do Contrato e seis meses após o seu vencimento por qualquer motivo, a contratar ou empregar, direta ou indiretamente, qualquer funcionário da TRAQFOOD com funções relacionadas à comercialização e operação da solução.

23.2 O descumprimento desta obrigação expõe o Cliente ao pagamento imediato da compensação TRAQFOOD igual à remuneração bruta dos últimos doze (12) meses da pessoa em questão, acrescida de contribuições do empregador, sem prejuízo de todos os outros danos relacionados à natureza. atos não concertados da pessoa em causa e do Cliente.

24.1 Sem prejuízo da aplicação das demais disposições do Contrato, o Cliente aceita que a TRAQFOOD pode, livremente e sem formalidade prévia, subcontratar a totalidade ou parte das suas obrigações aqui estabelecidas, sob a sua responsabilidade. Em caso de subcontratação, a TRAQFOOD será a única responsável pelo bom cumprimento das obrigações contraídas nos termos do Contrato.

24.2 O Cliente autoriza a TRAQFOOD a citar seu nome e / ou reproduzir o logotipo / marca semi-figurativa ou figurativa deste último para sua própria publicidade nos diversos materiais de marketing, documentos comerciais ou site TRAQFOOD, em qualquer forma e meio. Quer seja. Além disso, as marcas e logotipos Mérieux NutriSciences e TRAQFOOD pertencentes a empresas do grupo Mérieux NutriSciences, o Cliente está proibido de usá-los sem o consentimento prévio por escrito da TRAQFOOD.

24.3 O fato de uma das Partes não se valer de nenhuma das obrigações previstas no Contrato não pode ser posteriormente interpretado como uma renúncia ao benefício da obrigação em questão.

24.4 O Contrato constitui a totalidade do acordo entre as Partes e somente pode ser modificado por meio de aditivo por elas assinado. Em caso de contradição entre as cláusulas, prevalecerão as cláusulas designadas pelas Partes como específicas.

24.5 Se uma ou mais cláusulas do Contrato se revelarem nulas ou irrelevantes, serão consideradas não escritas e não invalidarão as demais cláusulas, a menos que sejam de natureza essencial e decisiva para uma das Partes.

25.1 ESTE CONTRATO ESTÁ SUJEITO À LEI FRANCESA.

25.2 Em caso de litígio durante a execução do Contrato, as Partes buscarão, na medida do possível, uma solução amigável.

25.3 Na falta de um acordo amigável, QUALQUER DISPUTA RELACIONADA À VALIDADE, INTERPRETAÇÃO, EXECUÇÃO OU EXPIRAÇÃO DO CONTRATO SERÁ A JURISDIÇÃO DO TRIBUNAL COMERCIAL DE PARIS (EXCETO AS REGRAS DE JURISDIÇÃO MATERIAL DE ORDEM PÚBLICA), NÃO OBSTANTE A DEFESA DE GARANTIA, DE INCLUINDO PROCEDIMENTOS DE EMERGÊNCIA E DE CONSERVAÇÃO.